QR-код eSIM сканируется камерой телефона: вы наводите камеру и подтверждаете установку, физическая SIM-карта не нужна. После оплаты код показывается на странице заказа и приходит на почту. Он одноразовый: если удалить eSIM с телефона, по тому же коду её заново не поставить.
Где взять QR-код eSIM и что лежит рядом с ним?
Код появляется после оплаты: на странице заказа и в письме. Рядом лежат адрес SM-DP+ и код активации: если камера не сработала, введите их вручную.
Код нужен только для установки на ваш телефон. Не публикуйте его и не пересылайте посторонним, а письмо не удаляйте, пока eSIM не заработала.
Как отсканировать QR-код eSIM?
- Подключитесь к Wi-Fi: для установки нужен интернет, проще всего поставить eSIM дома до поездки.
- Откройте заказ на другом экране, например на компьютере, и наведите камеру телефона на код. На iPhone появится сообщение «Обнаружен сотовый тариф»: нажмите его и следуйте подсказкам.
- Заказ открыт на самом телефоне? Нажмите на странице заказа кнопку «Установить на это устройство». На Samsung можно ещё выбрать в галерее сохранённое изображение кода.
- Не вышло ни так, ни так? Введите адрес SM-DP+ и код активации вручную.
Пошаговые инструкции для вашей модели есть в статьях про iPhone и Android, а способы установки и вкладки по маркам есть на странице установки.
Можно ли использовать QR-код eSIM второй раз?
Нет. Если удалить eSIM с телефона, по тому же коду её заново не поставить, в том числе когда трафик ещё остался. Поэтому не удаляйте eSIM до конца поездки. Выключенную линию можно включить снова, так что удалять её не нужно.
Удалили случайно? Напишите в поддержку или в Telegram. Новый код мы не обещаем, но с таким вопросом лучше идти сразу туда.
Сколько действует QR-код eSIM?
Срок, в течение которого неустановленный код остаётся рабочим, мы не называем. Поэтому не оставляйте установку на последний день: поставьте eSIM заранее, дома по Wi-Fi. Нужна точность? Спросите поддержку до поездки.
Не путайте срок кода и срок пакета. Пакет задаёт объём трафика и число дней, от 1 до 180. Дни обычно отсчитываются с первого подключения к сети в стране поездки, а не с покупки.
Что сделать до поездки?
QR-код работает только на телефоне с поддержкой eSIM. Проверьте: наберите *#06#, и если на экране есть EID, телефон подходит. Если EID там не видно, выводов пока не делайте и загляните в настройки.
Порядок такой: выберите страну на витрине, оплатите, поставьте eSIM дома и не удаляйте её до конца поездки. Сомневаетесь в телефоне? Прочитайте, как проверить поддержку eSIM. Поставили, а сети нет? Смотрите порядок проверки. Хотите убрать лишнее после поездки? Вот как удалить eSIM.