Чтобы установить eSIM на Android, откройте в настройках раздел SIM-карт, выберите «Добавить eSIM» и отсканируйте QR-код из заказа. А если заказ открыт на этом же телефоне, обойдитесь без сканирования: на странице заказа есть кнопка «Установить на это устройство». Названия пунктов зависят от марки и версии системы, а ставить eSIM лучше дома по Wi-Fi.
Посмотреть пакеты eSIM по странам
Где на Android находится пункт для добавления eSIM?
Единого пути для всех телефонов нет: он зависит от марки и версии оболочки. Вот что сказано в справках производителей.
- Samsung Galaxy: «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт» → «Добавление eSIM». Если «Диспетчера SIM-карт» в настройках нет, по справке Samsung eSIM на таком телефоне не работает.
- Google Pixel: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты» → «Добавить SIM-карту» → «Настроить eSIM».
- Honor: «Настройки» → «Мобильная сеть» → «Управление SIM-картами» → «Добавить eSIM-карту» на слоте SIM 2 → «Настроить eSIM».
- Xiaomi: «Настройки» → «SIM-карта и мобильные сети» → «Использовать eSIM» → «Управление eSIM» → «Добавить мобильный план». Для Xiaomi 15 англоязычная справка называет другой путь: Mobile networks → Turn on eSIM → Manage SIM → Add eSIM.
- Другие марки: ищите раздел SIM-карт или мобильной сети, а в нём пункт со словом eSIM.
Нужного пункта нет совсем? Сначала проверьте поддержку eSIM в своём телефоне.
Как установить eSIM на Android по QR-коду или вручную?
Откройте заказ на втором экране, например на ноутбуке: на него вы наведёте камеру телефона. Дальше по порядку:
- Подключитесь к Wi-Fi: без интернета профиль не загрузится.
- Откройте пункт добавления eSIM по пути из списка выше.
- Выберите сканирование QR-кода и наведите камеру на код. У Samsung пункт так и называется «Сканировать QR-код», у Honor сначала нажмите «Настроить eSIM», у Xiaomi камера откроется после «Добавить мобильный план», на Pixel следуйте подсказкам.
- Камера не справляется с кодом? Выберите ввод кода активации: адрес SM-DP+ и сам код лежат в заказе и на почте.
- Дождитесь, пока eSIM появится в списке SIM-карт.
Нет второго экрана? Откройте заказ на самом телефоне и нажмите «Установить на это устройство». На части Xiaomi такая кнопка не открывается из мессенджеров: тогда подойдут QR-код или ручной ввод. На Samsung картинку с кодом можно выбрать и из «Галереи»: на экране сканирования нажмите на значок и укажите файл. Samsung просит не перезагружать устройство во время добавления.
Учтите слоты. У Honor eSIM занимает слот SIM 2, и физическую SIM в нём система предложит отключить. У Xiaomi eSIM обычно тоже работает во втором слоте, а русская справка предупреждает: активация eSIM отключит SIM 2. Основная SIM как раз во втором слоте? Загляните в справку своей модели.
Что включить на Android после установки eSIM?
Эти настройки делайте по прилёте, когда понадобится интернет.
- Samsung: «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт» → «Мобильные данные», затем выберите eSIM. После этого откройте «Подключения» → «Мобильные сети» и включите роуминг данных (название пункта может отличаться). Если переключатель неактивен, проверьте «Мобильные данные» нужной SIM: «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт» → «Мобильные данные».
- Google Pixel: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты». В разделе «Основные SIM-карты» выберите eSIM для интернета, а в настройках её линии включите «Мобильный интернет» и «Роуминг».
- Honor, Xiaomi и другие: пункты для линии данных и роуминга зависят от модели, ищите их в настройках мобильной сети или SIM-карт.
За роуминг по eSIM вы не доплачиваете, но без включённого роуминга данных интернет может не появиться. Основную SIM оставьте для звонков и SMS и отключите на ней роуминг данных: тогда интернет пойдёт только через eSIM. Срок пакета, как правило, начинается с первого подключения к сети в стране поездки, а не с покупки. Наша eSIM даёт только мобильный интернет; звонить можно через мессенджеры.
Почему eSIM не ставится на Android и что делать?
- При сообщении «Не удалось активировать eSIM» подключитесь к Wi-Fi и повторите попытку.
- Samsung пишет «Память заполнена»: удалите одну-две ненужные eSIM, как советует производитель. Нашу eSIM до конца поездки не удаляйте, подробности есть в статье как удалить eSIM.
- «Используется на другом устройстве» или «Истек срок действия QR-кода» (так пишет Samsung): сделайте скриншот сообщения и напишите в поддержку.
- Профиль уже на телефоне? Тогда сканировать QR-код не надо: найдите eSIM в списке SIM-карт и включите её.
- Профиль добавлен, а сети нет: проверьте мобильные данные, роуминг данных и линию eSIM, выбранную для данных, затем перезагрузите телефон. Порядок проверки описан в статье eSIM показывает «Нет сети».
Удаление необратимо. QR-код одноразовый: удалённую eSIM по тому же коду заново не поставить.
Не получилось? Напишите в поддержку или в Telegram: назовите марку и модель телефона и приложите скриншот сообщения.
Владельцам iPhone подойдёт отдельная инструкция, а на странице установки есть способы установки (в одно касание, по QR-коду, вручную) и вкладки по маркам.