Чтобы установить eSIM на iPhone, наведите камеру на QR-код из заказа и нажмите «Продолжить» → «Добавить сотовый тариф». Если страница заказа открыта на самом iPhone, нажмите на ней «Установить на это устройство». Нужен интернет, лучше Wi-Fi, а сама установка занимает меньше минуты.
Выбрать пакет и получить QR-код
Что нужно, чтобы установить eSIM на iPhone?
Пока вы дома, проверьте четыре вещи.
- Модель: iPhone XS, XS Max, XR или новее. Есть оговорки про SE 2-го поколения и модели для Китая. Сомневаетесь — загляните в проверку поддержки eSIM.
- Блокировка оператором. По справке Apple, чтобы в поездке пользоваться услугами другого оператора, iPhone не должен быть заблокирован. Откройте «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве»: в строке «Блокировка оператором» нужен статус «SIM без ограничений».
- Интернет: подключитесь к Wi-Fi, подойдёт и точка доступа. Ставьте eSIM заранее, дома, а не в аэропорту.
- Данные из заказа: QR-код, а для ручного ввода ещё адрес SM-DP+ и код активации. Всё это есть на странице заказа и в письме после оплаты.
Как установить eSIM на iPhone по QR-коду?
Откройте QR-код на другом экране: на компьютере, планшете или втором телефоне. Затем:
- Запустите на iPhone приложение «Камера» и наведите объектив на код.
- Нажмите на уведомление «Обнаружен сотовый тариф».
- Внизу экрана нажмите «Продолжить», затем «Добавить сотовый тариф».
- Когда линия добавится, она появится в «Настройки» → «Сотовая связь».
Если заказ открыт на самом iPhone с iOS 17.4 или новее, камера не нужна: нажмите на странице заказа «Установить на это устройство» и следуйте подсказкам на экране. Ещё на таких версиях QR-код в письме или в браузере по умолчанию можно нажать, подержать и выбрать «Добавить eSIM».
А если QR-кода под рукой нет?
Тогда введите данные вручную:
- Откройте «Настройки» → «Сотовая связь» (в части версий «Мобильные данные»).
- Нажмите «Добавить eSIM»; в части версий пункт зовётся «Добавить сотовый тариф».
- Внизу экрана выберите «Ввести данные вручную».
- Введите адрес SM-DP+ и код активации из заказа или письма. Сверьте каждый символ.
Что включить на iPhone после установки?
Сначала назовите линию, чтобы не путать её с основной SIM: «Настройки» → «Сотовая связь» → нужная линия → «Этикетка сотового тарифа», например «Поездка». Остальное делайте по прилёте:
- «Настройки» → «Сотовая связь» → «Сотовые данные»: выберите линию eSIM для мобильных данных.
- Откройте линию eSIM → «Параметры данных» и включите «Роуминг данных». Доплаты за роуминг по eSIM нет, а без этого переключателя интернет может не появиться.
- На основной SIM выключите «Роуминг данных» (выберите её линию и откройте «Параметры данных»), чтобы интернет шёл только через eSIM. Apple предупреждает: если включены обе линии, плата за роуминг по домашней линии всё равно может списываться, условия смотрите у своего оператора.
Срок пакета обычно начинается с первого подключения к сети в стране поездки, а не в момент покупки. Звонков и SMS на нашей eSIM нет: они остаются на основной SIM.
Что делать, если eSIM не устанавливается или нет интернета?
- «Не удалось активировать eSIM»: проверьте Wi-Fi и повторите попытку. Не помогло — обновите iOS и перезагрузите iPhone.
- Профиль уже добавлен: QR-код сканировать не нужно, включите eSIM в «Настройки» → «Сотовая связь».
- iPhone просит код подтверждения: Apple пишет, что в таком случае вводят число от поставщика eSIM. Если не знаете, что вводить, спросите в поддержке.
- eSIM есть, а интернета нет: проверьте «Сотовые данные», «Роуминг данных» и выбранную для данных линию eSIM, затем перезагрузите iPhone. Не помогло — шаги по порядку собраны в статье eSIM показывает «Нет сети».
Не удаляйте eSIM, пока она нужна. QR-код одноразовый: после удаления eSIM с iPhone по тому же коду установить её заново нельзя.
Если ошибка не уходит, запишите её текст дословно и напишите в поддержку или в Telegram.
Дома остаётся поставить eSIM, а по прилёте выбрать её для данных и включить «Роуминг данных». Про сам код подробнее в статье QR-код eSIM, а способы установки и вкладки по маркам есть на странице установки.